SOBRE EL DOCENTE

Empresario, Consultor, Coach, Conferenciante y Escritor Luis Font

Ingeniero, MBA y directivo con más de 25 años de experiencia en la creación y expansión de negocios en los sectores de software, internet y comercio electrónico en Estados Unidos, Europa y Asia. Fundador y Director General del Business Innovation Institute y de Agile Sales & Marketing, lidera la integración estratégica de Inteligencia Artificial Generativa, automatización y metodologías ágiles en empresas y equipos directivos. Es profesor de Inteligencia Artificial Generativa aplicada a la empresa en APD (Asociación para el Progreso de la Dirección) y ha sido director de programas Executive MBA en La Salle – Universidad Ramón Llull e IEBS. Desde 1995 forma directivos en estrategia, tecnología e innovación. Reconocido como LinkedIn Top Voice en Inteligencia Artificial, es uno de los referentes en España en aplicación práctica de IA generativa en ventas, marketing, finanzas, recursos humanos y dirección general. Autor de los libros La Revolución de Ventas, Cómo implementar Redes Sociales en la Empresa y Guía práctica de Social Selling, combina visión estratégica, experiencia ejecutiva y profundo conocimiento tecnológico para transformar la IA en resultados reales de negocio. Ha formado a más de 2.000 profesionales en los últimos años, ayudando a empresas a acelerar procesos, mejorar la toma de decisiones y aumentar su productividad mediante la aplicación estructurada de IA, automatización y agentes inteligentes.

CRM 
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Este tipo de software puede tener un enorme impacto en tu negocio, siempre y cuando s utilice de la manera adecuada.



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LOS BENEFICIOS DE UN CRM PARA TI Y PARA TU EMPRESA 

         
AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD x 5
MEJOR CONTROL DE LAS OPORTUNIDADES DE VENTA  
MAYOR CAPACIDAD DE PREVISIÓN  
NO PERDER OPORTUNIDADES POR DESPISTES EN LA GESTIÓN  

     
         


EN ESTE CURSO APRENDERÁS

        
Crear clientes y empresas
Crear oportunidades y seguirlas 
Crear y gestionar embudos de ventas 
Medir indicadores de ventas 
Cómo seleccionar el mejor CRM para tu empresa y/o negocio 

 

 

Las características idóneas de un CRM dependen de las circunstancias de cada empresa.
 No obstante, éstas funciones han sido priorizadas atendiendo a los casos más habituales.


1 ➡  Fácil utilización y configuración por tu equipo comercial. 
2  ➡  Fácil gestión de listas de datos y campañas.   
3  ➡  Fácil seguimiento de clientes y propuestas comerciales.   
4 ➡  Acceso móvil y acceso remoto (cloud).   
5 ➡  Suministro de analíticas.   
6 ➡  Fácil integración con tus herramientas de Marketing Automation.   
7 ➡  Integración con atención al cliente.   
8 ➡  Posibilidad de gestionar distintos territorios de ventas.

 

Y te lo explicará un especialista en ventas y marketing que puso en marcha su primer CRM en el año 1999. Que fue caso de éxito del CRM más completo de mundo "Salesforce" y que ha puesto en funcionamiento centenares de CRM para aumentar la productividad de las empresas y equipos comerciales.

Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho con nuestro servicio, por lo que todos los cursos adquiridos se pueden reembolsar en el plazo de 45 días.

CONTENIDOS DEL CURSO

  • 27 Vídeos

  • 1 Prueba

  • 5 PDF

  • 1 Descarga

  • 4.0 hr

PLAN DE ESTUDIOS

    1. Introducción

    1. Contenido del curso CRM

    2. ¿Qué es un CRM?

    3. Los mitos falsos de los CRM

    4. ¿Cómo debe ser el CRM que necesitas?

    5. [IMPORTANTE] Terminología utilizada en un CRM

    6. [IMPORTANTE] Estructura de la información en un CRM

    1. ¿Qué es un Lead (Candidato)?

    2. BANT ¿Cómo calificar un Lead?

    3. ¿Qué es el "Lead Status"?

    4. ¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de poner en marcha un CRM?

    5. Ejemplo de Funnel (Embudos) de Ventas 1

    6. Ejemplo de Funnel (Embudos) de Ventas 2

    7. Aspectos a tener en cuenta al definir las etapas de un CRM

    1. ¿Qué debemos tener en cuenta al definir los campos de un CRM?

    2. Información importante de la ficha de Empresa (Account)

    3. Información importante de la ficha de Contacto

    4. Gestión de Tareas, Eventos, Llamadas y Recordatorios

    5. Organización y acceso a datos

    1. Resumen de Estructura de un CRM

    2. Funcionalidades Clave de un CRM

    3. Cómo implementar un CRM

    1. Tipos de CRM

    2. 5 Software CRM que funcionan en la Nube (Cloud) [COMPARATIVO]

    3. Integraciones clave para un CRM

About this course

  • $99.00
  • 34 lecciones
  • 2 horas de contenido de video